Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak platforma pracuje s účtem, profilem, platebními žádostmi, notifikacemi, logy a moderací. Text je psaný lidsky a je určen jako srozumitelný základ pro produkt a provoz.
Jaké údaje mohou být zpracovány
Email, technické identifikátory účtu, stav ověření, role a nastavení.
Nick, město, profilové údaje, obrázky, veřejně zobrazené informace.
Chat, DM, přílohy, support tikety, reporty a související metadata.
Bezpečnostní logy, antispam údaje, moderace, notifikace, platební a referral historie.
Proč údaje používáme
- pro provoz účtu, profilu, chatu, DM a referral programu,
- pro ochranu služby, antispam, moderaci a řešení stížností,
- pro zpracování platebních žádostí a aktivaci placených funkcí,
- pro zasílání servisních emailů a push notifikací,
- pro analytiku a zlepšování výkonu služby.
Email, push a marketing
Servisní zprávy jsou vedeny odděleně od marketingu. Marketingové emaily a marketingové push notifikace mají být založené na samostatném opt-in nastavení v účtu. Uživatel může marketing vypnout, aniž by tím vypnul nezbytné servisní informace.
Doba uchování a sdílení
Doba uchování se řídí účelem zpracování, bezpečností služby a právními povinnostmi. Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli technické infrastruktury, platebních a bezpečnostních nástrojů, pokud je to nezbytné pro provoz. Při zákonném důvodu mohou být údaje předány oprávněným orgánům.
Práva uživatele
- požádat o přístup k údajům a jejich opravu,
- upravit notifikační preference,
- požádat o odstranění účtu nebo výmaz tam, kde je to možné,
- obrátit se na support při dotazu k soukromí nebo moderaci.